炎上マーケティングは何であるか?
炎上マーケティングとは、企業や個人が自社アイテムをネット上で広めるために、なりふり構わず立て続けにオンライン上で投稿することで他者から注目を集め、商品やサービスを広く宣伝する行為のことです。
これは、一般的なマーケティングシナリオと異なり、反応をあおるためにあえて過剰に反応を煽ります。
この手法の有効性が高いと考えられている理由としては、情報の効率的な伝搬により、多くの人々の目に触れることができるからです。
どのように炎上マーケティングを行うか?
炎上マーケティングとは、特定のエンゲージメントをより高くするためにソーシャルメディアを活用したマーケティング戦略のことです。
特定のソーシャルメディアプラットフォーム上で正しいターゲットユーザーに対してインタラクティブな内容を提供し、攻撃的な言葉を用いたり期間限定で提供したりすることで、ユーザーの熱意を高めることを狙います。
炎上マーケティングが有効な理由として、インタラクティブなコンテンツで自社ブランドを展開できること。
また炎上マーケティング戦略を活かすためには、正確なターゲット設定、ターゲットグループへのプッシュの有効性、ソーシャルメディアのトレンドに注意するなどが挙げられます。
炎上マーケティングの利得は何か?
炎上マーケティングに関して利得は、短時間で大規模なブランドの記憶度を上げたり、消費者のエンゲージメントを高めるなどがあります。
また、炎上マーケティングを行う際、コンテンツは荒らしから保護するなどの目的があります。
これには、熱いデバイスを活用した「パブリック・ワーディング」を行い、荒らしを警戒したり、非合法な投稿を早期に検出しやすくするというメリットがあります。
その他、炎上マーケティングは、正規のデジタルプロモーションにもなります。
正規のデジタルプロモーションを行うことで、ブランド認知度を高めたり、熱狂的な投票動きを喚起することができます。
炎上マーケティングはどのようなリスクが伴うか?
炎上マーケティングには以下のリスクが伴います。
・法的リスク:違法な広告手法を使用したり、著作権を侵害したりすることにより、法を違反してしまう可能性があります。
・リピートリスク:炎上した広告が自身のブランドにクダラナイ影響を及ぼす可能性があります。
・リスク管理:正しい技術を使って炎上マーケティングを行うため、管理まわりが適切になされないと、問題が発生する可能性があります。
・人事リスク:炎上マーケティングを実行するスタッフのプライバシーが守られていないと、個人的損害を及ぼす可能性があります。
これらのリスクを回避するためには、炎上マーケティングを実施する場合は、法律や倫理的観点を考慮しながら、熟練したスタッフによる業務を行うことが重要です。
また、法律、倫理、および技術を使い、炎上マーケティングを行う場合は、リスクを把握しながら、リスク管理を徹底することが必要です。
炎上マーケティングの活用に関するベストプラクティスは何か?
炎上マーケティングを有効に活用するベストプラクティスとしては、拡散を確実に行う為の注意点やコンテンツを提供し、そのコンテンツを安全に共有するためのガイドラインを設定することがあげられます。
この根拠としては、コンテンツが多くの人の共有を得られる可能性を高めるために重要な役割を果たし、炎上のリスクを少なく抑えることでしょう。
【要約】
炎上マーケティングにはリスクが伴うことがあります。リスクを回避するためには、正しいターゲット設定、快適なコンテンツ提供、適切な回答などをする必要があります。また、炎上を防ぐためにデジタルプロモーションを行うことで、ブランド認知度を高め、荒らしを警戒するなどの目的を達成できます。